Formation
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Management
- Manager en période de crise
- Conduire les entretiens professionnels
- Leadership
- Conduire les entretiens individuels annuels
- Manager des comportements difficiles
- Manager à distance
- Management transversal
- Les bases pour manager une équipe
- Manager concilier bienveillance et exigence
- Management les fondamentaux
Relations clients
- Développez la satisfaction de vos clients
- Cohésion d’équipe et performance collective
- Commercial junior
- Convaincre et s’imposer en négociation
- Maîtriser la relation client par téléphone
- Négociation commerciale complexe
- Performance commerciale - réussissez toutes vos négociations
- Obtenir un RDV grâce à Linkedin
- Comment répondre aux objections clients ?
- Prospecter avec les réseaux sociaux
- Perfectionner ses techniques de vente
Efficacité professionnelle
- La gestion du temps
- Renforcer et développer l’estime et la confiance en soi
- La gestion du stress
- Réussir ses réunions à distance
- Développer son esprit de synthèse à l'oral comme à l'écrit
- Managers, prévenir les risques psychosociaux dans vos équipes
- Bien-être au travail et prévention des risques psychosociaux
Certifications
Communication
- Communiquer avec aisance en situation difficile
- Décoder la communication non verbale
- Les bases de la prise de parole en public
- Prise de parole en public – les techniques pour convaincre
- S’affirmer à l’oral
- Réussir ses présentations orales avec des supports visuels percutants
- Argumenter - un levier pour convaincre
- La communication non violente
RH
- Pratiquer l’entretien de recrutement
- Gérer les situations RH délicates au quotidien
- E-réputation et recrutement en ligne
- Référent handicap
- Réussir les entretiens clés en RH
- Réussir ses recrutements à distance
- Réussir ses recrutements via les réseaux sociaux.pdf
- Faire face à la nouvelle génération de candidats
- Transmettre ses connaissances et compétences professionnelles
- RGPD
Taux de satisfaction
Anglais 93%
Gérer les situations RH délicates au quotidien 90%
Référent handicap 100%
RGPD 97%
Développez la satisfaction de vos clients 100%
Conduire les entretiens professionnels 100%
Recyclage SST 93%
